Perguntas frequentes sobre a garantia
Oferecemos garantia vitalícia com cobertura total para produtos selecionados. Se o seu produto quebrar ou apresentar defeito, nós o consertaremos ou substituiremos gratuitamente.
Não é necessário cadastro nem comprovante de compra. Seu produto Discoveryopt está automaticamente coberto.
Cobertura por Série de Produtos
Não, os acessórios estão excluídos. No entanto, você pode devolvê-los gratuitamente em até 30 dias após a compra.
Âmbito da garantia
Reparo ou substituição gratuitos em caso de quebra ou mau funcionamento do produto. Se não for possível repará-lo, substituiremos o produto por um novo com desempenho igual ou superior.
Perda, roubo, dano intencional e danos estéticos que não afetam o desempenho.
Processo de Reclamação
Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail. Não é necessário apresentar comprovante de compra.
Na maioria dos casos, os clientes pagam pelo envio até nossa central de atendimento, e a Discoveryopt cobre o custo do retorno do produto reparado ou substituído.
Os prazos de processamento podem variar, mas nosso objetivo é lidar com todas as solicitações de garantia o mais rápido possível.
Suporte ao Cliente
Você pode encontrar a opção "Chat" no canto inferior esquerdo do site para se comunicar diretamente conosco ou nos enviar um e-mail para 📧 support@discoveryopt.com .
Nosso objetivo é garantir que você tenha um produto que atenda às suas necessidades. Se você não estiver satisfeito, trabalharemos com você até que o problema seja resolvido.